রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wg87 ব্যবহার করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা সুবিধা প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
wg87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে পাঠানো হয় না। কুকি নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেশন ডেটা সংগ্রহ হয়, তবে বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেই অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত শুরু হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আগে আমরা OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি — অন্য কেউ যাতে আপনার ডেটা পরিবর্তন করতে না পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধনের অনুরোধও এখানেই করা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন ফোন নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেটের বিবরণ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী এই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলে লবি ব্রাউজিংয়ে কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। তবে এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল — নির্দিষ্ট প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।